अगर ऐक्सिस मोबाइल या इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करके आपके डेबिट कार्ड का धोखाधड़ी से उपयोग किया जाता है, तो अपने कार्ड को ब्लॉक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
क. ऐक्सिस मोबाइल: लॉग-इन करें > अधिक > अन्य सेवाएं > डेबिट कार्ड ब्लॉक करें
ख. आईबी: लॉग-इन करें > कार्ड > डेबिट कार्ड > कार्ड चुनें > डेबिट कार्ड ब्लॉक करें
ग. अपना डेबिट कार्ड ब्लॉक करने के लिए फोन बैंकिंग नंबर पर कॉल करें या नज़दीकी ऐक्सिस बैंक शाखा में जाएं.
डेबिट कार्ड को तुरंत ब्लॉक किया जाना चाहिए. डेबिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए उपलब्ध चैनल पीबीओ, आईबी, एमबी, शाखा, एसएमएस, फोन, ईमेल या चैट के माध्यम से, स्कैम की रिपोर्ट करें, आदि हैं.
जांच के दौरान, अगर कोई डॉक्यूमेंट सबमिट करने की आवश्यकता है, तो संबंधित टीम ईमेल, एसएमएस के माध्यम से आवश्यक डॉक्यूमेंट मांगेगी.
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