क. ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करें : स्टेटमेंट प्राप्त होने / धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन की जानकारी मिलने की तिथि से 3 दिनों के भीतर
ख. डॉक्यूमेंट जमा करें: ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करने की तिथि से 6 दिनों के भीतर
ग. समाधान की समय-सीमा : नियामक द्वारा निर्धारित समय-सीमा के अनुसार, हम 90 दिनों में उपयुक्त समाधान प्रदान करते हैं