• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखें: किसी भी व्यक्ति से अपनी व्यक्तिगत जानकारी (जन्मतिथि, पैन कार्ड की जानकारी, केवाईसी की जानकारी आदि) और गोपनीय बैंकिंग जानकारी (जैसे कि पासवर्ड, एमपिन, ओटीपी, डेबिट या क्रेडिट कार्ड की जानकारी आदि) को ईमेल, फोन, सोशल मीडिया या टेक्स्ट मैसेज के द्वारा साझा करने से बचें.

• संपर्कों की जांच करें: किसी भी तरह की जानकारी साझा करने से पहले व्यक्ति या संस्था की पहचान को सत्यापित करें. हेल्पलाइन/ ग्राहक सेवा नंबर प्राप्त करने के लिए केवल आधिकारिक वेबसाइटों पर जाएं.

• मज़बूत पासवर्ड का उपयोग करें: ऑनलाइन बैंकिंग, सोशल मीडिया और दूसरी वेबसाइटों के लिए मज़बूत और विशिष्ट पासवर्ड बनाएं और उन्हें समय-समय पर बदलते रहें. अक्षर, संख्या और चिह्नों के संयोजन का उपयोग करें.

• दो-कारक प्रमाणीकरण चालू करें: जहां भी संभव हो, अतिरिक्त सुरक्षा परत के लिए 2एफए का उपयोग करें.

• खातों की देखरेख करें: नियमित रूप से अपने बैंक स्टेटमेंट की जांच करें और किसी भी तरह के अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन के लिए अलर्ट सेट करें.

• फिशिंग से सावधान रहें: ईमेल, टेक्स्ट, WhatsApp मैसेज या सोशल मीडिया द्वारा भेजे गए किसी भी तरह के अनजान लिंक पर क्लिक करने से बचें या अज्ञात स्रोतों द्वारा भेजे गए थर्ड पार्टी एप्लीकेशन को डाउनलोड न करें.

• सुरक्षित वाई-फाई का उपयोग करें: ऑनलाइन बैंकिंग करते समय सुरक्षित और पासवर्ड द्वारा संरक्षित वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करें. संवेदनशील ट्रांज़ैक्शन करते समय सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग न करें.

• सॉफ्टवेयर को अपडेटेड रखें: यह सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस, ब्राउज़र और बैंकिंग ऐप्स सबसे नए सिक्योरिटी पैचेस के साथ अपडेट हैं. विश्वसनीय और सत्यापित एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें.

• सोशल मीडिया पर अपनी अत्यधिक जानकारी न दें: सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपनी अत्यधिक व्यक्तिगत जानकारी देने से बचें.

• संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करें: अपने बैंक को अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन के बारे में बताएं और 1930 पर कॉल करके राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन को इस बारे में सूचित करें.

• हमेशा अधिकृत बैंकिंग चैनल का उपयोग करें: भुगतान या लोन / क्रेडिट कार्ड के निपटान लिए अधिकृत बैंकिंग चैनल का उपयोग करें

• फोन पर गोपनीय या निजी वित्तीय जानकारी दें या

• ईमेल, टेक्स्ट मैसेज, WhatsApp मैसेज या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म द्वारा साझा किए गए फर्जी वेबसाइटों या ऐप्स के अनधिकृत लिंक्स को क्लिक करें या

• रिमोट/स्क्रीन शेयरिंग एप्लीकेशन डाउनलोड करें या

• फोन पर निजी या गोपनीय वित्तीय जानकारी साझा करें

हाल ही में, इन धोखेबाज़ों द्वारा फिशिंग और विशिंग हमलों में छिटपुट बढ़त हुई है. यह गाइड पढ़ें और जानें कि कैसे हाल ही में साइबर धोखाधड़ी के मामलों में धोखेबाज़ों द्वारा आम लोगों को निशाना बनाया गया है.

• क्रेडिट कार्ड संबंधित धोखाधड़ी: क्रेडिट कार्ड एक्टिवेट करना या अपग्रेड करना या डिएक्टिवेट करना या लिमिट बढ़ाना या अतिरिक्त रिवॉर्ड पॉइंट प्रदान करना या इन पॉइंट्स को रिडेम्प्शन करना या इंसेंटिव के बदले क्रेडिट कार्ड के बकाया का आंशिक भुगतान करना, आदि.

• मनी म्यूल धोखाधड़ी: इसमें आपके बैंक खाते में पैसे भेजने की बात कही जाती है और फिर वित्तीय लाभ के बदले आपको इसे किसी दूसरे के खाते में ट्रांसफर करने कहा जाता है. इसे मनी म्यूल धोखाधड़ी कहते हैं.

• केवाईसी / पैन अपग्रेड करने से संबंधित धोखाधड़ी: इसमें फंड या बैंक खाते को ब्लॉक किए जाने का डर दिखाकर किसी लिंक के ज़रिये आपसे केवाईसी या पैन कार्ड को अपडेट करने के लिए कहा जाता है.

• नकली रूप धारण कर धोखाधड़ी करना: यहां धोखेबाज़ किसी भी मोबाइल नंबर के ज़रिये ग्राहक को फोन करते हैं और नकली रूप धारण करके खुद को संस्था (बैंक, सरकारी प्राधिकरण, प्रतिष्ठित कंपनी) का प्रतिनिधि बताते हैं.

• टेक सपोर्ट संबंधित धोखाधड़ी: इसमें सामने वाला व्यक्ति नकली रूप धारण करते हुए खुद को किसी प्रतिष्ठित कंपनी के तकनीकी सहायता टीम का कर्मचारी बताते हैं और आपसे गोपनीय जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं या आपको थर्ड पार्टी एप्लीकेशन डाउनलोड करने के लिए कहते हैं.

• कॉल स्पूफिंग:इसमें गोपनीय जानकारी प्राप्त करने के लिए वैध टोल-फ्री या ग्राहक सेवा नंबर या इससे मिलते-जुलते फोन नंबर की नकल की जाती है.

• b>ई-चालान संबंधित धोखाधड़ी: इसमें दिए गए लिंक के ज़रिये आपको अपने ट्रैफिक का बकाया/ ई-चालान का निपटान करने कहा जाता है.

• कूरियर डिलीवरी संबंधित धोखाधड़ी: इसमें धोखेबाज़ डिलीवरी एजेंट का नकली रूप धारण करके आपके घर आते हैं और आपके पैकेज की डिलीवरी के लिए ओटीपी मांगते हैं या कहते हैं कि ओटीपी न मिलने पर डिलीवरी पैकेज कैंसल हो जाएगा.

• पता सत्यापन संबंधित धोखाधड़ी: इसमें नकली रूप धारण करते हुए धोखेबाज़ खुद को ई-कॉमर्स कंपनियों का प्रतिनिधि बताते हैं और दिए गए लिंक के ज़रिये आपको अपना पता सत्यापित करने के लिए कहते हैं.

• एपीके फाइल संबंधित धोखाधड़ी: इसमें आपको बैंकिग एप्लीकेशन डाउनलोड करने के लिए एपीके फाइल साझा करने कहा जाता है या इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग यूज़र आईडी और पासवर्ड रीसेट करने के लिए कहा जाता है.

• नौकरी संबंधित धोखाधड़ी: यहां धोखेबाज़ मामूली योग्यता होने पर भी अधिक वेतन की नौकरी देने का वादा करते हैं और प्रशिक्षण देने, पृष्ठभूमि का सत्यापन करने इत्यादि के लिए, आपसे अग्रिम भुगतान करने के लिए कहते हैं.

• निवेश संबंधित धोखाधड़ी: इसमें ‘सीमित समय अवसर’ के ज़रिये पोंज़ी स्कीम में निवेश करने कहा जाता है या उन स्कीमों में निवेश करने कहा जाता है, जिनमें कम निवेश पर असाधारण उच्च रिटर्न देने का वादा किया जाता है.

• बिजली बिल संबंधित धोखाधड़ी: यहां आपको धमकी देते हुए यह कहा जाता है कि अगर आपने दिए गए लिंक के ज़रिये बिजली बिल का भुगतान नहीं किया या उस खास नंबर पर कॉल नहीं किया, तो आपका बिजली कनेक्शन काट दिया जाएगा.

• गिफ्ट / लॉटरी संबंधित धोखाधड़ी: इसमें आपको किसी विशेष जानकारी को सत्यापित करने के बदले वन-टाइम गिफ्ट देने या लॉटरी का विजेता बनाने का वादा किया जाता है या पुरस्कार पाने के लिए आपसे मामूली राशि का भुगतान करने कहा जाता है.

• फार्मिंग: इसमें किसी विशिष्ट वेबसाइट पर पहुंचने की कोशिश करने वाले इंटरनेट यूज़र को फर्जी साइट पर ले जाया जाता है. इसे फार्मिंग कहते हैं.

• फर्जी लोन ऐप्स: इसमें आपको उच्चतम ब्याज दर का लोन बिना किसी दस्तावेज़ के तत्काल उपलब्ध कराया जाता है या ब्याज मुक्त/ न्यूनतम ब्याज दर पर बिना किसी सत्यापन के लोन उपलब्ध कराया जाता है, जो केवल एक बार की फीस या उच्च प्रोसेसिंग शुल्क आदि के बदले दिया जाता है.